售后服务

2017-09-10

售后服务:
  1.我公司承诺将对所售设备提供一年内免费售后服务,服务期限从收到客户验收合格单开始。
  2.免费售后服务期间,我司售后服务人员将定期对服务客户进行电话回访,及时解决客户在生产过程中所遇到的问题。
  3.我公司的免费售后服务内容具体操作分为两个部分:第一部分主要是通过电话,邮件等方式对客户遇到的问题进行解答并提供帮助;第二部分为上门服务,如客户问题比较棘手,我司将派遣工程售后人员上门服务。
  4.如经我方工程人员与客户确认,设备是因客户工作人员操作不当致使损坏,则不在售后服务范围内。
  5.超过售后服务期限后,我司将对所售设备进行终身有偿售后服务,我司将以市场的优惠价格对客户提供零配件、机器保养、配套产品等服务。

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